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Politicas de envio

Plazos de entrega:

Los pedidos de productos tendrán un plazo de entrega de una ( 1 ) semana máximo para todo el país, siempre que estos se encuentren en stock, de lo contrario vía mail acordamos con el cliente para importarlos, hacemos importaciones semanales habituales desde USA y otros, la entrega para estos podrá demorar hasta tres ( 3 ) semanas para su entrega.

Recepcionamos tus pedidos de lunes a domingo a toda hora y los 365 días del año. Despachamos los días viernes y sábados.

Para procesar el pedido, será necesaria la confirmación de la forma de pago elegida por el cliente y la liberación de los montos cancelados.

Una vez recibida la confirmación del pago por Webpay o una vez confirmado y liberado el depósito en nuestra cuenta bancaria  (37605925 TBanc  - BCI -  rut 12.486.717-7  - mail info@bigstore.cl), según haya sido la forma de pago elegida.

NOTA: Adjunto a la orden de transporte se enviará la boleta cancelada correspondiente a los productos adquiridos.

Una vez hecho el envío se le notificara al cliente via e-mail.

Al recibir su pedido deberá revisar que los productos detallados correspondan a lo solicitado, y que tanto el embalaje como su contenido se encuentren en buen estado.

En caso que el embalaje se encuentre en mal estado, debe hacer el reclamo inmediatamente a la compañía transportadora.

En el caso que el producto se encuentre defectuoso en su funcionamiento el cliente debe notificar vía e-mail a info@bigstore.cl  para hacer uso de las garantías del fabricante.

Bigstore.cl no se hace responsable por daños ocasionados por la instalación incorrecta de los productos, mal uso o intervención de personas no autorizadas, o cualquier otra causa externa.

Para los despachos a regiones fuera de la Metropolitana quedan libres de pago, con la modalidad pago contra entrega através de las empresas de encomiendas (Tur Bus, Correos y Chilexpress) quedando bajo responsabilidad del solicitante el pago al recibir la compra.

Para cambio de productos, estos deben conservarse sellados por favor.