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Plazos de entrega:

En el ejercicio de compra del producto, eliges el mejor método de traslado que prefieras; Tur Bus, Correos de Chile o Chilexpress.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Sin embargo, todas las semanas llegan importaciones para reposición, novedades y encargos.

Los pedidos tendrán un plazo de entrega de entre 3 - 12 días para todo el país, siempre que estos se encuentren en stock, de lo contrario serán importados, la entrega para estos casos podrá demorar hasta tres o cuatro ( 3 - 4 ) semanas para su entrega.

Recepcionamos tus pedidos de lunes a domingo a toda hora y los 365 días del año. Despachamos todos los días hábiles siguientes de realizado el pedido, es decir, durante el día recepcionamos y preparamos el pedido para su despacho y al día siguiente informamos detalles del envío vía mail durante la jornada.

Para procesar el pedido, será necesaria la confirmación de la forma de pago elegida por el cliente y la liberación de los montos cancelados.

Una vez recibida la confirmación del pago por Webpay o una vez confirmado y liberado el depósito en nuestra cuenta bancaria: 37605925 BCI - Banco de Crédito de Inversiones, Rut 12.486.717-7  - mail:  info@bigstore.cl), según haya sido la forma de pago elegida.

NOTA: Adjunto a la orden de transporte se enviará la boleta cancelada correspondiente a los productos adquiridos.

Una vez hecho el envío se le notificara al cliente via e-mail.

Al recibir su pedido deberá revisar que los productos detallados correspondan a lo solicitado, y que tanto el embalaje como su contenido se encuentren en buen estado.

En caso que el embalaje se encuentre en mal estado, debe hacer el reclamo inmediatamente a la compañía transportadora.

En el caso que el producto se encuentre defectuoso en su funcionamiento el cliente debe notificar vía e-mail a info@bigstore.cl para hacer uso de las garantías del fabricante.

Bigstore.cl no se hace responsable por daños ocasionados por la instalación incorrecta de los productos, mal uso o intervención de personas no autorizadas, o cualquier otra causa externa.

Para los despachos a regiones, fuera de la Región Metropolitana se utiliza la modalidad "pago contra entrega" a través de las empresas de encomiendas (Tur Bus, Chilexpress ó Correos de Chile) quedando bajo responsabilidad del solicitante el pago, al retirar la compra.

IMPORTANTE: Los LP-VINILOS-USADOS no tienen derecho a devolución.

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